Política de reembolso

Al realizar una compra de nuestros productos, aceptas los términos y condiciones de nuestra Política de Reembolso, que se detalla a continuación.

Nos enorgullece ofrecer un servicio de primera categoría respaldado por nuestra garantía de activación sin problemas. Confiamos en nuestra capacidad para cumplir con tus requisitos de activación con la máxima satisfacción. Sin embargo, en el improbable caso de que no podamos activar el servicio para ti, ofrecemos una política de reembolso directa y sin complicaciones.


Nuestra Garantía:

Si, por alguna razón, no podemos activar el servicio con éxito como se prometió, tienes derecho a un reembolso completo del monto de la compra.


Proceso de Reembolso:

Para solicitar un reembolso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente dentro de los 10 días desde la fecha de compra. Nuestro equipo dedicado procesará rápidamente tu solicitud y garantizará que tu reembolso se emita de inmediato.


Elegibilidad:

Es importante tener en cuenta que los reembolsos solo son aplicables en casos en los que la activación del servicio no haya tenido éxito. En caso de activación exitosa pero calidad de servicio insatisfactoria, nuestro equipo de soporte al cliente estará disponible para ayudarte a resolver cualquier inquietud o problema.

Reembolsos Parciales: Después de una activación exitosa, proporcionamos una opción de reembolso del 50%, ya que el proceso de activación incurre en costos para nuestra empresa. El monto del reembolso parcial se calcula en función del período no utilizado restante, utilizando la fórmula:

Monto del reembolso = 50% * (total pagado – período de uso y tarifas de transacción)

Ten en cuenta que no procesamos reembolsos parciales para la suscripción de prueba de 1 mes, ya que está diseñada específicamente para probar los servicios.


Método de Pago:

Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra inicial. Por favor, permite 3 días para que el monto reembolsado se refleje en tu cuenta, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar según tu proveedor de pago.


Satisfacción del Cliente:

Tu satisfacción es de suma importancia para nosotros, y estamos dedicados a brindarte la mejor experiencia de servicio posible. Si encuentras alguna dificultad o tienes preguntas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.


Gracias por elegir nuestros servicios. Nos comprometemos a brindar un servicio excepcional y garantizar tu satisfacción con nuestra política de reembolso. Puedes estar tranquilo, estás en manos capaces, y tu inversión con nosotros está protegida.